Referral Marketing Nasıl Kazanca Dönüşür?

Referanslar üzerinden gelen kişileri yeni ve kalıcı müşterilere dönüştürme mantığına dayanan “referral marketing”, insanın sosyal bir varlık olması fikrinden yola çıkar. İnsanların markete giderken bile tavsiyelere güvenerek hareket etmesi, bu güçlü pazarlama stratejisinin temelini oluşturmaktadır. Gayrimenkul sektöründe de durum bundan farklı değildir ve referanslardan gelen müşteriler danışmanlar için güçlü bir pazara işaret eder. Bu yazımızda gayrimenkul danışmanları için referral marketing sisteminin önemini ve nasıl iş stratejisine dahil edilebileceğini inceledik.

Gayrimenkulde Referral Marketing 

Referans pazarlaması, dünya genelinde pek çok sektörde kullanılan başarılı bir stratejidir. Genel olarak karşılıklı kazanç sistemine dayanan referral marketing, yapılan işi ücretsiz şekilde pazarlamanıza yardımcı olur. Ayrıca geri dönüş oranı bakımından da oldukça etkilidir, bu nedenle mevcut iş standartlarını yeni müşterilere ulaştırmak adına gayrimenkul piyasasında da sıklıkla kullanılır. Nitekim, dijital gayrimenkul danışmanı araçlarını kullanarak referral marketing sistemine katılmak son derece etkilidir ve kısa sürede satışları artırmanıza yardımcı olur. Nasıl mı?

Diğer adıyla “referans pazarlaması” olarak tanımlayabileceğimiz referral marketing sisteminin odağında, daha önce iş yaptığınız müşteriler yer alır. Bu müşteriler yüksek memnuniyete sahip olduklarından çevrelerindeki eş, dost ve arkadaşları için emlakçılık hizmeti gerektiğinde sizi önerirler. Tavsiye üzerine gelen yeni müşteriler ise doğrudan aradaki güveni temsil eder. Pek çok online pazarlama ve reklam araçlarının aksine, referral marketingde gerçekten güvenilir bir kaynak vardır. Bu nedenle de potansiyeli en yüksek müşteriler, referans bağlantılar üzerinden gelen kişilerdir. Neredeyse sıfır çabayla yeni müşterilere dönüştüreceğiniz tanıdıklar ise diğer müşterilerle eşit oranda özen göstermeniz gereken gruptur, çünkü bu kişilerin gelecekteki temel bağlantılar haline gelme ihtimali son derece yüksektir.

Referansları Kazanca Dönüştürme Yolları

Gayrimenkul sektöründeki referansları kullanarak işleri fazlasıyla büyütebilir ve hayalini kurduğunuz başarıya ulaşabilirsiniz. Ancak bunun öncesinde verdiğiniz hizmetin tavsiye edilecek kadar kaliteli olmasını sağlamanız gerekir. Referans olarak gösterilebilmek için müşteri ihtiyaçlarını okuyarak buna yönelik bir çalışma sürdürmek en önemli kriterdir. Bu aşamada sizin için çevre verilerini inceleyen, analiz eden ve karşılaştıran gayrimenkul programları kullanırsanız ihtiyaçlara hızlı yanıt verme avantajı elde edersiniz. Sizin yerinize müşterileri ilanlarla eşleştiren Fizbot emlak CRM platformu sayesinde, kendinize özel bir müşteri kitlesi kurabilir ve gelecek dönemde tavsiye üzerine gelen müşterilere gereksinim duydukları hizmeti verebilirsiniz.

Yeni gelen müşterileri etkilemek içinse, bu yönlendirmeden en iyi şekilde faydalanmanız gerekir. Referanslar geçmiş bağlantılara güvenerek size gelmiş olsa da, hala bu insanları etkilemeniz ve işi en iyi şekilde yapabileceğinize inandırmanız lazımdır. Davet akışını en iyi şekilde optimize edebilmek için bazı konulara ekstra özen göstermeniz önerilir:

• Davet akışı elde etmek için ihtiyacınız olan temel bileşen, müşterilerin tanıdıkları davet etmesi için gerekli motivasyonu sağlamaktır. Bunun için verdiğiniz hizmetin kaliteli, hızlı ve ihtiyaca yönelik olması gerekir.

• Davet akışıyla gelen kişiyi etkilemek başarının ikinci adımıdır ve bu aşamada sosyal medya hesaplarından, web site tasarımına kadar pek çok kritere dikkat etmeniz lazımdır. 

• Özellikle online akıştan gelen müşterilere özel bir hoşgeldin arayüzüne sahip olmak, karşı tarafı kalıcı müşteri yapmak üzerinde etkilidir. 

• Ek olarak geçmiş işler ve verilen hizmetler hakkında merak edilenleri detaylandırmak gerekir. Bu kısımda nasıl bir hizmet verdiğinizi ve gereksinimi ne kadar sürede karşıladığınızı anlatan hazır sunumlardan faydalanabilirsiniz.

Size referanslar üzerinden gelen kullanıcıları yeni müşterilere dönüştürme adımlarının her birinde yardımcı olacak Fizbot gayrimenkul yazılımı ile kendi kitlenizi her geçen gün genişletebilirsiniz.

Referans bağlantıları kullanarak güçlü bir davet akışına sahip olmak istiyorsanız, iş standartlarınızı yükseltecek gayrimenkul danışmanı yazılımı Fizbot ile buraya tıklayarak tanışabilirsiniz!