Gayrimenkul Ofisleri için KPI’lar (Temel Performans Göstergeleri) Nelerdir? 

Her işte olduğu gibi emlak sektöründe de sürdürülebilir başarının anahtarı, temel performans verilerini takip etmekte gizli. Kısaca KPI olarak adlandırılan ve iş veriminin ne durumda olduğunu gösteren bu veriler, tam olarak nerede yanlış yaptığınızı anlamak için ihtiyacınız olan kilit nokta olabilir. Hızla değişen ve hem rekabet hem kazanç oranı artan gayrimenkul sahasında, pastadan daha büyük pay kapmak ve işinizi geleceğe taşımak için takip etmeniz gereken metriklerden en önemlileri bu rehberde!

Portföy

Bir emlakçıyı başarıya ulaştıran en önemli adımlardan biri, hızlı büyüyen bir portföy zenginliğine sahip olmasıdır. Ancak portföyün geniş olması her zaman verimli olduğu veya istenen başarıyı getirdiği anlamına gelmez. Bunu anlamanın en iyi yolu ise sahip olunan portföyü düzenli olarak takip etmek ve aylık değişimleri not etmekten geçer. Daha verimli bir veritabanına erişmek için elinizdeki portföy analizlerini; geçmişte kurulan bağlantılar, gelecek dönem listelemeleri ve olası potansiyeller üzerinden kontrol edebilirsiniz. Böylece portföy büyüme hızını ve listeleme araçlarını kullanma veriminizi net şekilde gözlemiş olursunuz.

İşlem Sayısı

Satış hacmi ve gelir, gayrimenkul sektöründe önemli bir rol oynar ve finansal performansın takip edilmesini sağlar. Bu veriye ulaşmak için aydan aya kontrol edilmesi gereken önemli metriklerden bir diğeri de net işlem sayılarıdır. Bu sayının hem tamamlanan hem de sonuçlanmayan bütün işleri kapsaması, kendi içinde alt kollara ayrılması gerekir. Bu sayede satış performansını daha net şekilde değerlendirebilir ve hangi kanalın daha başarılı olduğuna karar verebilirsiniz.

İşlem Çeşitleri

Aylık işlem sayılarını kendi içinde çeşitlerine ayırarak potansiyeli yüksek alanları belirlemek çok daha kolay olur. Her emlakçı kendi alanına eğildiğinden yapılan işlemin gerçekleşme şekli diğerlerinden farklı olabilir. Dolayısıyla elde edilen gelirin çoğunlukla nereden geldiğini saptamak, tamamlanan işlemler arasında hangi türün öne çıktığını görmek, yöneldiğiniz alanı değiştirmenize bile yardımcı olabilir. Örneğin; aylık işlem çeşitleri arasında kiralama, satış, yatırım, ekstra hizmetler gibi farklı verileri takip ederek hem müşteri beklentilerini daha iyi kavramanız hem de sizin ve ekibinizin hangi alanda daha başarılı olduğunu anlamanız mümkün olur. Bu şekilde kazanan pazarı daha hızlı belirler ve güçlü olduğunuz alanda daha iyi iyileştirmeler yapabilirsiniz.

Yer Gösterimleri

Dönem ne kadar dijital olursa olsun, yer gösterimleri gayrimenkul sektörünün en önemli unsurlarından biri olmaya devam ediyor. Ancak bu gösterimlerin ne kadar verimle geçtiğinden emin değilseniz veya 3 boyutlu gösterimlere ağırlık vermenin ne kadar doğru olduğunu bilemiyorsanız, bu metriği de izlemeniz gerekir. Örneğin; aylık yapılan yer gösterim sayısı ile harcanan vakit ve emek karşılığında tamamlanan işlem sayısını karşılaştırarak etkili bir hizmet verip vermediğinizi net şekilde görebilirsiniz.

Randevular

Listeleme başına düşen randevu oranı, ofis olarak ulaşmak istediğiniz hedefe varmanıza yardımcı olabilir. Çünkü aslında bir ilana geri dönüş olmaması onu iyi pazarlayamamanızdan veya randevu sırasında etkili stratejiler kullanmamanızdan faydalanıyor olabilir. Bunu anlamanın en iyi yolu, potansiyel müşterilerden kaçını yüz yüze görüşmeye ikna edebildiğinizi ve bu görüşmelerin kaçında hedefe ulaştığınızı izlemekten geçer. Randevuları kötü yönetmek tamamlanan iş yüzdesini düşürebilir ama bunu fark etmek, gerekli önlemleri alarak kendinizi eğitmenizi sağlayacağından kısa sürede doğru yöne ilerlemenizi sağlar.

Ciro

Bütün metriklerle birlikte iş verimini ve potansiyelini net şekilde kavramak için takip etmeniz gereken son bir veri daha var; o da aylık net ciro. Doğru komisyon oranlarını hesaplamak veya ortalama satış bedellerini değerlendirmek için etkili olan ciro, aynı zamanda işin hangi aşamasında fazla kayıp yaşandığını ve gereksiz masrafların çıktığını fark etme açısından da faydalı. Ayrıca aylık, hatta yıllık planlarınızın neresinde olduğunuzu görmenize de yardımcı.

Bu KPI göstergelerinin tümünü kullanmak, işinizi her açıdan ele almanızı sağlar ancak bunları manuel olarak kontrol etmek imkansızdır. Dolayısıyla bütün verileri sizin adınıza takip eden Fizbot Sales Navigator ürününe sandığınızdan daha fazla ihtiyacınız olabilir. Doğru metrikleri kullanmak ve geniş ölçekli takipler yapmak için Fizbot’u denemek isterseniz, bize buradan ulaşabilirsiniz.