Emlak Sektöründe Fırsat Yönetiminin Önemi Nedir?

Emlak sektöründe çalışan herkesin temel amacı alıcı ve satıcıya erişmektir. Hem emlak danışmanları, hem takım liderleri, hem de ofis sahipleri gerçekleşen işlemler sonucunda kazanç elde ettiklerinden, alıcı ve satıcıların ofise fırsat (lead) olarak getirilmesi önemlidir. 

Fırsat Nedir ve Nasıl Gelir?

Alıcı ve satıcı fırsatları birden fazla şekilde gelebilir. Seri ilan siteleri, branda ve afiş ilanları, referanslar, ofis web sitesi gibi kaynaklar fırsat getirmede önemli rol oynar. Seri ilan sitesinde, mülkün üzerindeki afişte veya web sitenizde ilanınızı gören bir alıcı ofisinize gelerek size danışabilir. Benzer şekilde bir meslektaşınız veya yakınınız sizi önererek alıcı ve satıcı fırsatı gelmesine yardımcı olabilir. Özetle fırsat, gerçekleşen işleme dönüşme potansiyeline sahip her türlü alıcı ve satıcı olarak tanımlanabilir. Eskiden fırsat yönetimi daha pasif bir durumda gerçekleşirken dijitalleşen dünyada emlak danışmanlarının daha proaktif bir rol alması gerekmektedir. 

Gelen Fırsatlar Günümüzde Nasıl Yönetilir?

Her emlak ofisinin işleyişi kendi içerisinde değişebilir. Özellikle birkaç danışmandan oluşan yerel ofislerde bu fırsatların dağılımı daha kolay yapılabilir. Ancak çalışan sayısı büyük ofislerde ve franchise ofislerde fırsatların atanması daha sistemli bir şekilde olmak zorundadır. Günümüzde bu sistem aslında genel olarak sistemsizlik üzerine kuruludur. Ofise gelen fırsatlar tam olarak anlaşılmayabilir, atamalar zamanında ve doğru kişiye yapılmayabilir, atanan fırsatlarla zamanında ilk ve ikincil iletişimler kurulmayabilir, fırsatların takibi işleme dönüşecek kadar verimli şekilde yapılmıyor olabilir. Özetle fırsat yönetimi ofisler ve bütün emlak danışmanları için çok önemlidir ancak değeri yeterince bilinmiyor veya en etkili şekilde uygulanmıyor olabilir.

Emlak Danışmanları Fırsatlar Konusunda Ne İster?

Gelen fırsatlara hızlı bir şekilde dönüş yapmak, takipleri düzgün yürütmek ve sonuç olarak fırsatları hizmet bedeline çevirmek emlak danışmanları için en önemli konulardan biridir. Bu süreçte emlak danışmanlarının ve ofis sahiplerinin ihtiyaçlarını aşağıdaki gibi sayabiliriz:

• Gelen alıcı ve satıcı fırsatlarının taleplerini oluşturabilmek
• Oluşturulan talepleri tek bir ekran üzerinden görebilmek
• Talepleri oluşturduktan sonra ilgili kişilere atamak
• Talepleri takip edip, ilgili kişinin fırsatı takip etmesini sağlamak
• Gelen taleplerden maksimum randevu, portföy ve işlem çıkartmak
• Gelen taleplere uygun aksiyonları hızlı ve rakiplerden önce alabilmek
• Danışmanın kendisine atanmış olan fırsata en uygun hizmeti daha ilgili ve daha sıkı bir takip süreciyle yaklaşmasını sağlamak, bu süreci izleyip yönetebilmek
• Danışmanların daha çok soğuk arama yapıp daha çok müşteriye ulaşmasını, daha çok toplantı yapmasını ve bunu satışa çevirmesini sağlamak
• Daha fazla hizmet bedeli elde etmek

Fizbot’un Yeni Fırsat Yönetimi Özelliği Nedir ve Neleri Değiştiriyor?

Fizbot’un yeni son güncellemesiyle yayına giren Fırsatlar bölümü emlak danışmanlarına ve ofislerine fırsat aracılığı ile hizmet bedeli geliri artırmak için daha önce piyasada olmayan bir pencere açıyor. 

Öncelikle fırsat formunun düzgünce doldurulması gerekiyor. İsim, soyisim, telefon numarası, mail, dil gibi bilgilerin yanı sıra elle veya bir ilandan çekilerek de fırsat eklenebilir. Mülke ait bazi temel bilgilerin de girilmesi gerekmektedir. Bunlar arasında kiralık/satılık, kategori, tip, metrekare ve fiyat aralığı girilmesi zorunlu bilgilerdir. Daha iyi sonuçlar elde etmek için asansör, bahçe, balkon, havuz, depo, garaj, bina yaşı ve oda sayısı gibi bilgiler de eklenebilir. Aynı zamanda konum bilgisi girilmesi de önemlidir. İlgili danışman da söz konusu fırsata atandığı zaman işlem tamamlanmış olur.

Alt menüye eklenen Fırsatlar sayfasında fırsatın ismi, talepleri, ilan üzerinden geldiyse ilan bilgileri, fırsata atanan danışman ismi, atama yapılan gün, fırsatın kaynağı gibi önemli bilgiler bulunur. Aynı zamanda kullanıcılar bu bilgileri sıralayabilir ve filtreleyebilir. Her fırsat farklı aşamada (stage) bulunur. Bunlar Potansiyel, Temas, Aday, Toplantı ve Sözleşme olarak ilerler. Eğer fırsat alıcı ise Potansiyel, Temas, Aday, Toplantı, Gösterim ve Teklif olarak sıralanır.

Aylar süren detaylı ve titiz çalışmaların ürünü olan “Fırsat Yönetimi” özelliği Fizbot’un emlak danışmanlarına sağladığı sayısız özellikten sadece bir tanesi. Ancak bu önemli yenilik yukarıda bahsedilen kritik bir problemi çözmeye yardımcı oluyor: fırsatların hizmet bedeline dönüşmesi. 

Peki Fizbot Fırsat Yönetimi bunu nasıl yapıyor? Brokerların ve ofis yöneticilerinin tek bir ekran üzerinden hem talep yaratıp hem talepleri ilgili kişilere atamaları danışmanlara daha profesyonel ve kullanımı kolay bir ortam sunuyor. İletişim kopukluklarının da önüne geçen bu sistem dağınık çalışmayı engelliyor. Sürekli olarak Excel güncellemekten kurtaran bu özellik ile planlı ve organize şekilde çalışan ofisler, danışmanların performansına da olumlu bir etki yaparak fırsatların hızlı bir şekilde hizmet bedeli dönüşerek ofis cirosuna katkı sağlamasında önemli rol oynuyor. Yeni Fırsat Yönetimi özelliğini daha iyi anlamak için buraya tıklayarak detaylı bilgi alabilirsiniz!

Fırsat Yönetimi gibi emlak danışmanlarının dijital ihtiyaçlarına çözümler sunan Fizbot’u keşfetmeye başlamak için buraya tıklayarak başvuru yapabilirsiniz!